社会福祉士 過去問
第38回(令和7年度)
問8 (心理学と心理的支援 問2)

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問題

社会福祉士試験 第38回(令和7年度) 問8(心理学と心理的支援 問2) (訂正依頼・報告はこちら)

次の記述のうち、確証バイアスが生じている事例として、最も適切なものを1つ選びなさい。
  • 利用者が集団活動を拒否する理由として、活動の魅力が低いことではなく、その利用者が集団活動を嫌いな人であるからと考えた。
  • 感染症対策を特にしなくても、自分は感染しないだろうと楽観視してしまった。
  • 利用者の転倒事故が起きた後に、前から事故が起きそうだったとわかっていたと発言する人が何人か現れた。
  • ちょっと嫌いな人だという第一印象をもった相手について、いやな行動ばかりが目について、ますます嫌いになってしまった。
  • 自分の主張は多数派だと考えていたが、実際にアンケート調査をしたら賛成する人は少数であり、意外だった。

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この過去問の解説 (2件)

01

認知バイアスとは、意思決定や判断に無意識に影響を与える心理的傾向をいいます。

確証バイアスは、自分の考えを支持する情報ばかり集め、反対意見は軽視する心理的傾向のことです。

選択肢1. 利用者が集団活動を拒否する理由として、活動の魅力が低いことではなく、その利用者が集団活動を嫌いな人であるからと考えた。

根本的帰属の誤りに当てはまる心理的傾向です。

人の行動の原因を、状況よりも性格や内的要因を過大評価する心理的傾向です。

選択肢2. 感染症対策を特にしなくても、自分は感染しないだろうと楽観視してしまった。

楽観バイアスに当てはまる事例です。

根拠がないにもかかわらず、自分は大丈夫と捉えてしまう心理的傾向です。

選択肢3. 利用者の転倒事故が起きた後に、前から事故が起きそうだったとわかっていたと発言する人が何人か現れた。

後知恵バイアスに当てはまる事例です。

事象が起こった後に、予測可能だったと思い込む心理的傾向です。

選択肢4. ちょっと嫌いな人だという第一印象をもった相手について、いやな行動ばかりが目について、ますます嫌いになってしまった。

確証バイアスに当てはまる事例です。

 

選択肢5. 自分の主張は多数派だと考えていたが、実際にアンケート調査をしたら賛成する人は少数であり、意外だった。

フォールス・コンセンサスに当てはまる事例です。

自分の意見や価値観が、当たり前だと過剰に信じてしまう心理的傾向です。

まとめ

代表的な認知バイアスを、事例とともに理解しておきましょう。

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02

この問題で問われている確証バイアスとは、自分の信念や仮説に合う情報ばかりを集め、反する情報は無視したり軽視したりすることを言います。つまり自分の考えに合う情報ばかり集めてしまうことです。それを踏まえてこの問題を解いてみましょう。

 

選択肢1. 利用者が集団活動を拒否する理由として、活動の魅力が低いことではなく、その利用者が集団活動を嫌いな人であるからと考えた。

根本的帰属にあたり、状況より性格を重視しています。

選択肢2. 感染症対策を特にしなくても、自分は感染しないだろうと楽観視してしまった。

楽観バイアスにあたり、自分に都合良く考えています。

選択肢3. 利用者の転倒事故が起きた後に、前から事故が起きそうだったとわかっていたと発言する人が何人か現れた。

後知恵バイアスにあたり事故のあとで前から分かっていたと思い込んでいます。

選択肢4. ちょっと嫌いな人だという第一印象をもった相手について、いやな行動ばかりが目について、ますます嫌いになってしまった。

典型的な確証バイアスにあたり、嫌いだという第一印象を受け、この自分の考えに基づき嫌な行動ばかり目についてしまっています。

選択肢5. 自分の主張は多数派だと考えていたが、実際にアンケート調査をしたら賛成する人は少数であり、意外だった。

偽の合意効果にあたり、自分の意見は多数派だと思ったが、実際は少数派だったため意外と感じています。

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